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로그인·소속 인증

로그인이나 회사·학교 이메일 인증에 문제가 있다면 발생한 단계와 오류 문구를 알려주세요. 인증 메일이 보이지 않으면 스팸함도 확인해 주세요.

결제·추천 즉시 초기화

결제 후 이용 권한이 보이지 않으면 다시 결제하기 전에 앱에서 구매 내역 확인을 눌러주세요. 해결되지 않으면 구매한 스토어, 주문 번호, 결제 시각을 이메일로 알려주세요. 추천 즉시 초기화는 추천 대기 시간을 한 번 해제하는 상품입니다. 특정 인원이나 매칭을 보장하지 않으며, 추천할 사람이 없거나 해제할 대기가 없으면 이용권이 보관됩니다.

환불 문의

구매한 스토어의 구매 내역에서 환불 요청 방법을 확인할 수 있습니다. 구매 확인이나 이용권 상태에 대한 문의는 고객지원 이메일로 보내주세요.

신고·차단

불편하거나 부적절한 행동을 겪었다면 앱의 신고·차단 기능을 이용해 주세요. 추가 도움이 필요하면 발생 시각과 상황을 이메일로 알려주세요.

계정 삭제·개인정보 문의

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